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湖北省十堰市张湾区工业新区凯迪拉克大道9号

服务指南

购车注意事项:

  1.购车用户事先与销售人员电话联系、沟通,或面对面进行洽谈自己所需选购的车型;

  2.通过咨询了解,知道自己所购车辆的型号、配置、上户吨位及各主要性能,可立即购买;也可根据自己的需要签订一份购车合同;

  3.当选定好自己所购车型后,由销售单位的财务人员、带领购车用户到指定的银行交付全额车款;

  4.车款交齐后由销售业务人员用专车全程陪同用户到总库停车场提车。

  5.提车用户提车验收时一定要注意:

  A.看一看是不是自己所选购的车型;

  B.整车外观有无划伤、磕碰;

  C.发动机有无异响;

  D.核对工具、保修卡、说明书有无缺少;有什么问题马上向业务人员反映,由业务人员协助解决。

  6.所购车辆检验完毕后,由业务人员协助用户办理车辆临时牌照、临时保险、临时养路费等行车手续;(费用由用户自理)

  7.至此,所有手续办理齐全完整。

售后服务

  1.三包服务期内的产品质量以包修为主,修理费全免(不包括易损件和电器部分)。

  2.终身保修。超过包修期内的产品,需更换配件的只收取相关成本费。

  3.免费培训操作员:

  ⑴ 由我厂安排高级工程师现场指导,学习理论及实际操作;

  ⑵ 掌握专用车的基本理论,性能以及功能;

  ⑶ 按程序能熟练的操作;

  ⑷ 能进行正常的日常维护,排除一般技术故障。

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